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文章标题:女大学生录音流出颠覆三观:永远不要嘲笑跪着赚钱的人

发布时间: 2022-01-11

  外卖员,已经是很多人生活中“熟悉的陌生人”,而另一位主角是位安徽的女大学生。

  “在这打工就是我儿子,没钱就好好打工。”“老娘本来就是上帝,我不命令你命令谁,我还要到处投诉你!全部投诉!”“还说我谢谢你?骂你你都得承着好吗!”“你都得承受着给我笑脸好吗!”“你脑瘫吧?我直接上诉你全家遭殃!”“出来打工就给我唯唯诺诺!”

  从这一串串追骂中,我几乎觉得她在说,“你一个打工的就该给老娘跪好了!”。

  最初配送的时候,这位客户手机号码写错了,外卖员就拍了照片发给她,意思“放这里了”。

  学生自己填错号码也是有责任的,别人接一份单跑两次腿,说句“辛苦了,谢谢”,不就好了吗?

  如果一直等学生上完厕所出来拿,外卖员的其他订单就要超时了,于是外卖员先送了下一单,导致学生的外卖就迟了。

  本来也只是一次各有立场的小事,互相体谅一下就好,毕竟外卖员不能只围着一个客户转,那他会吃西北风。

  你可以着急,可以生气,甚至可以差评反馈、投诉,但不能因为拥有(自以为的)权力,就这样全面碾压别人的人格和尊严。

  这样的人如果真的拥有了更大的权力,是否对他们来说,所有的其他人都会变成“外卖员”?

  他们骂人时,肯定没有考虑过,“底层猪”这样侮辱性极强的词落在自己身上,落在自己亲人身上时,他们会有怎样的感受?

  他们不会想,如果外卖员有孩子,他们的孩子知道爸爸在外面被这样羞辱,会是怎样的心情?

  这两次事件惊人的相似,去年的外卖员唐先生,已经接触这行几年了,在校方和学生道歉后,全了双方的体面,表示“学生还没进社会,不懂事,不能因为这个事把一个学生毁了”。

  但今年遭到这番对待的小猛,入行才半年,第一次碰上这种事,他感觉世界观都崩塌了,很快就辞职。

  “骑手再穷也靠努力挣钱的。”“如果谁家庭稍微好一点的话,谁会选择外卖。”

  这两位学生让我想起在心理学著作《非暴力沟通》里作者的分析:心理不成熟的人,可能会通过“惩罚”别人满足自己的需求,并认为自己有权惩罚别人。

  这两位大学生,大概就是这种“惩罚”心理,他们在下意识的通过贬低、打压、羞辱、攻击,来控制对方。

  上面那个外卖员是在聊天记录中自曝,下面这位外卖员就被现场抓到给客人的“下料”的过程了。

  这些案件和这次的辱骂事件放在一起,不是说上面的骑手都是“可恨之人必有可怜之处”,恶人不会因为职业就变好。

  这一桩桩一件件,有多少无辜受害的人啊,他们可能根本什么都没做错,就倒霉的“被选中”了。

  这让我想起前两年被弄的很紧张的医患关系——都是一小撮人搞破坏,但全部人被迫一起承受恶果,比如更高的信任成本,更复杂的医疗程序。

  与人为善,不是要一味忍让,只是希望每个人对别人多一点体谅。没事多说两句“谢谢”,少一些人身攻击。

  曾经有一份调查骑手诉求的报告,可以看出他们的诉求其实不高,甚至很简单,“被礼貌对待”都只排在后面,前面都只是基本的工作配合而已。

  还有外卖小哥见义勇为,看到小女孩被一男子持刀追杀,就上去护住小女孩,最后自己却被连砍两刀。

  虽然上不了热搜,但这些才是虽然普通,却在你我身边的人。不要因为少部分极端的客户和外卖员就妖魔化整个群体。

  比如保洁、保安、餐厅服务员……时不时就能在新闻上看到些侮辱性极强的事件。

  起了争执之后,竟然就直接对保洁动手推送,不止出手伤人,还要大骂:“打死她!”